Integritetspolicy
så hanterar vi dina uppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Grön Trivsel Trädgårdstjänst i Skåne AB
Org.nr: 559536-2400
E-post: info@grontrivsel.se
Telefon: 0763-40 49 00
Webbplats: grontrivsel.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss genom vårt kontaktformulär, via telefon eller e-post. Det kan vara:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress, postnummer och ort (för att kunna ge offert och utföra tjänsten)
• Häcksort (om du anger det i formuläret)
• Meddelande och beskrivning av önskat arbete
• Personnummer (samlas in i samband med fakturering och vid ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket)

Personnummer behandlas som en känslig personuppgift och hanteras med särskild aktsamhet. Vi samlar inte in uppgifter från minderåriga och vi samlar inte in fler känsliga personuppgifter än vad som krävs för att fullgöra tjänsten och våra lagstadgade skyldigheter (bokföring och RUT-administration).

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Besvara förfrågningar och ge offerter
• Boka och utföra häckklippning och andra tjänster
• Skicka fakturor och hantera betalningar
• Administrera RUT-avdrag via Skatteverket
• Följa tillämplig lagstiftning (t.ex. bokföringsskyldighet)

4. Rättslig grund för behandling

Avtal

När du bokar en tjänst behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig.

Berättigat intresse

Vi behandlar kontaktuppgifter för att besvara förfrågningar och ge offerter, baserat på vårt berättigade intresse att bedriva vår verksamhet.

Rättslig förpliktelse

Uppgifter som krävs för bokföring och skattehantering (inklusive RUT-avdrag) sparas enligt lag.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Kontaktförfrågningar: Raderas inom 12 månader om inget avtal ingås.
• Kunduppgifter: Sparas under avtalstiden plus 12 månader därefter.
• Bokföringsmaterial: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

6. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:

• Skatteverket — för hantering av RUT-avdrag
• Bokförings- och faktureringstjänster — för att administrera betalningar
• Formspree (formulärtjänst) — hanterar inskick från kontaktformuläret på vår webbplats
• Google Ireland Limited för webbanalys och annonsmätning, om du samtyckt till det. Se avsnitt 7. Uppgifterna kan komma att behandlas i USA.

7. Cookies och webbanalys

Webbplatsen sätter inga egna cookies. Det enda som lagras utan ditt samtycke är ditt eget val i cookierutan, som sparas lokalt i din webbläsare så att vi inte ska behöva fråga vid varje besök.

Cookies för statistik och marknadsföring sätts först när du har lämnat ditt samtycke. Väljer du Avvisa sätts inga sådana cookies, och du kan använda webbplatsen och skicka en förfrågan precis som vanligt.

Med ditt samtycke använder vi följande tjänster från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland:

• Google Tag Manager styr vilka mätskript som laddas. Tag Manager sätter inga egna cookies.
• Google Analytics 4 ger oss statistik om hur webbplatsen används: vilka sidor som besöks, ungefärlig geografisk plats på ortsnivå, enhetstyp, språk och hur du hittade hit. Din IP-adress används för att ta fram platsen men lagras inte i Google Analytics.
• Google Ads mäter om ett besök från en annons leder till en förfrågan, ett telefonsamtal eller ett mejl.

Cookies som används: _ga och _ga_<mät-id> från Google Analytics, med en livslängd på upp till två år, samt _gcl_au från Google Ads, med en livslängd på upp till 90 dagar. Webbläsare kan korta ned tiderna.

Förbättrad konverteringsmätning: om du har samtyckt och skickar en förfrågan via formuläret skickas ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din adress i krypterad form till Google. Uppgifterna omvandlas till en oåterkallelig kod (SHA-256) i din webbläsare innan de skickas, så Google tar aldrig emot dem i läsbar form. Syftet är att vi ska kunna se vilken annons som ledde till din förfrågan. Tackar du nej i cookierutan skickas ingenting.

Rättslig grund: ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen och 9 kap. 28 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation.

Lagringstid: uppgifterna i Google Analytics sparas i 14 månader och raderas därefter. Cookiernas livslängd framgår ovan. Ditt val i cookierutan sparas tills du ändrar det eller rensar webbläsarens lagring.

Överföring till tredjeland: Google kan komma att behandla uppgifterna i USA. Google LLC deltar i EU:s och USA:s ramverk för dataskydd (EU-US Data Privacy Framework), som Europeiska kommissionen genom beslut (EU) 2023/1795 har funnit ger en adekvat skyddsnivå. Google tillämpar dessutom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Återkalla ditt samtycke: du kan när som helst ändra ditt val under Cookie-inställningar längst ned på varje sida. Där kan du också lämna samtycke om du tidigare tackat nej. Ett återkallat samtycke påverkar inte det som samlats in dessförinnan.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång — begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rätta — begära att felaktiga uppgifter rättas
• Radera — begära att dina uppgifter raderas (om det inte finns lagkrav på att spara dem)
• Begränsa — begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Invända — invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Flytta — begära att dina uppgifter överförs till annan part

Kontakta oss på info@grontrivsel.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

9. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige. Mer information finns på imy.se.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen.