Integritetspolicy
så hanterar vi dina uppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Grön Trivsel Trädgårdstjänst i Skåne AB
Org.nr: 559536-2400
E-post: info@grontrivsel.se
Telefon: 0763-40 49 00
Webbplats: grontrivsel.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss genom vårt kontaktformulär, via telefon eller e-post. Det kan vara:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress, postnummer och ort (för att kunna ge offert och utföra tjänsten)
• Häcksort (om du anger det i formuläret)
• Meddelande och beskrivning av önskat arbete
• Personnummer (samlas in i samband med fakturering och vid ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket)

Personnummer behandlas som en känslig personuppgift och hanteras med särskild aktsamhet. Vi samlar inte in uppgifter från minderåriga och vi samlar inte in fler känsliga personuppgifter än vad som krävs för att fullgöra tjänsten och våra lagstadgade skyldigheter (bokföring och RUT-administration).

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Besvara förfrågningar och ge offerter
• Boka och utföra häckklippning och andra tjänster
• Skicka fakturor och hantera betalningar
• Administrera RUT-avdrag via Skatteverket
• Följa tillämplig lagstiftning (t.ex. bokföringsskyldighet)

4. Rättslig grund för behandling

Avtal

När du bokar en tjänst behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig.

Berättigat intresse

Vi behandlar kontaktuppgifter för att besvara förfrågningar och ge offerter, baserat på vårt berättigade intresse att bedriva vår verksamhet.

Rättslig förpliktelse

Uppgifter som krävs för bokföring och skattehantering (inklusive RUT-avdrag) sparas enligt lag.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Kontaktförfrågningar: Raderas inom 12 månader om inget avtal ingås.
• Kunduppgifter: Sparas under avtalstiden plus 12 månader därefter.
• Bokföringsmaterial: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

6. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:

• Skatteverket — för hantering av RUT-avdrag
• Bokförings- och faktureringstjänster — för att administrera betalningar
• Formspree (formulärtjänst) — hanterar inskick från kontaktformuläret på vår webbplats

7. Cookies

Vår webbplats använder för närvarande inga spårningscookies eller tredjepartscookies för marknadsföring. Om vi i framtiden implementerar analystjänster (t.ex. Google Analytics) kommer vi att uppdatera denna policy och be om ditt samtycke.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång — begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rätta — begära att felaktiga uppgifter rättas
• Radera — begära att dina uppgifter raderas (om det inte finns lagkrav på att spara dem)
• Begränsa — begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Invända — invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Flytta — begära att dina uppgifter överförs till annan part

Kontakta oss på info@grontrivsel.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

9. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige. Mer information finns på imy.se.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen.